Pomoc i wsparcie

Sposoby składania zamówień

Poprzez koszyk sklepu internetowego - Zdecydowanie preferowany przez nas sposób składania zamówień - umożliwia szybką i automatyczną obsługę zamówienia. Po skorzystaniu z koszyka naszego sklepu internetowego otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem zarejestrowania zamówienia w naszym systemie. Wiadomość będzie zawierała unikalny numer zamówienia, który będzie pomocny w realizacji transakcji i przy kontakcie z naszymi pracowniakami.

Pocztą elektroniczną email - Wystarczy przesłać email na adres calvado@calvado.com zawierający wszystkie potrzebne dane do realizacji zamówienia, czyli dane kontaktowe do osoby zamawiającej, adres dostawy, wybrany sposób płatności, towar i ilość oraz ewentualne dane do wystawienia faktury.

Telefonicznie - W określonych przypadkach, np. gdy nie mają Państwo w danym momencie dostępu do Internetu lub jest to dla Państwa wygodniejsza forma złożenia zamówienia, nasi handlowcy przyjmą zamówienie podczas rozmowy telefonicznej rejestrując je ręcznie w systemie i nadając w ten sposób unikalny numer zamówienia.

Obsługa zamówień

Realizacja zamówień - Złożone zamówienia realizujemy według kolejności zgłoszeń. Dlatego w przypadku specjalnych promocji, ograniczonej liczby dostępnych produktów, zachęcamy do szybkiego składania zamówień.

Zmiana zamówienia - Zmiany w danych przekazanych podczas składania zamówienia (np. adres dostawy, zmiana sposobu płatności itp.) można dokonać wysyłając stosowny email na adres koniecznie zaznaczając, najlepiej przy pomocy numeru zamówienia, którego zamówienia zmiana dotyczy. Zmiany można także dokonać kontaktując się z nami telefonicznie 22 620 05 05.

Anulowanie zamówienia - Jeśli chcesz anulować zamówienie skontaktuj się z naszym pracownikiem pod numerem telefonu 22 620 05 05 lub email-em. Nie jesteśmy w stanie anulować zamówienia jeśli paczka już została wysłana, tj. przekazana firmie kurierskiej. W takim przypadku należy powiadomić nas o chęci rezygnacji z zakupu oraz odmówić przyjęcia przesyłki od kuriera.

Ceny

Ceny podawane przy produktachj, to ceny w złotych polskich ujęte w kwocie brutto tj. zawierające podatek VAT. O wszelkich zmianach cen wynikajacych ze zmian cennikowych producentów lub dystrybutorów będziemy informować na stronach naszego sklepu. Zmiany nie dotyczą już złożonych jak i realizowanych zamówień. Ceny w sklepie stacjonarnym są takie same jak ceny w sklepie internetowym